服务宗旨:
专注客户的需要,用先进技术和解决方案帮助客户创造价值,让更多的客户享受到最适用的产品和服务!
服务理念:
以科技融合世界,以诚信感动客户,以专业铸就典范,以服务体现价值!
服务准则:
真诚 热情 专业 快捷
服务方式:
1.咨询服务:自客户购买产品后,精日信测公司将为客户提供产品使用知识、产品安装指导、产品日常维护保养知识等咨询服务。
2.回访服务: 精日信测公司将定期(不超过3个月)或不定期地对使用我们产品的客户进行电话或上门回访服务,解决用户在使用中遇到的任何问题.
3.现场服务: 必要时,精日信测公司可向用户提供现场维护服务,以帮助排除相应设备的故障。
4.限时服务:精日信测公司在接到客户报修或咨询电话后,会在2小时内作出响应,8小时内提供解决方案,紧急情况24小时内提供现场服务。
5.培训服务:精日信测公司会根据客户的需求,制定详细的培训方案,进行产品使用操作及维护保养方面的专业培训。
6.跟踪服务: 精日信测公司将对售出仪器仪表的使用情况进行跟踪记录,建立用户档案,详尽记录客户在使用中遇到的问题,以便更好地为客户服务.
7.服务网络: 精日信测公司与合作伙伴在全国建立了完善的服务网络,在大多数省会城市均设有办事处,可在第一时间为用户提供全方位的服务支持。